AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand: Juni 2026 | Livna Home, Ebikon
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen, Vereinbarungen, Lieferungen und Dienstleistungen von Livna Home gegenüber Verbrauchern und Geschäftskunden in der Schweiz. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Mit Unterzeichnung der Auftragsbestätigung oder Leistung einer Anzahlung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
2. Angebote und Vertragsabschluss Alle Angebote von Livna Home sind freibleibend und 30 Tage gültig. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung unterzeichnet oder eine Anzahlung leistet. Ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung für beide Parteien verbindlich. Mündliche Nebenabreden haben keine Rechtswirkung.
3. Mass- und Spezialanfertigungen / Stornierung Viele Produkte von Livna Home werden individuell für den Kunden gefertigt. Nach Unterzeichnung der Auftragsbestätigung und/oder Eingang der Anzahlung wird die Produktion gestartet.
| 3.1 Stornierung Standardprodukte: Standardprodukte können innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss kostenlos storniert werden, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat.
| 3.2 Stornierung Spezialanfertigungen: Bei massgeschneiderten Produkten ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn ausgeschlossen. Bereits geleistete Anzahlungen werden nicht zurükerstattet.
| 3.3 Kundengenehmigung: Vor Produktionsbeginn werden dem Kunden bei Spezialanfertigungen die vereinbarten Masse, Materialien und Ausführungen schriftlich zur Genehmigung vorgelegt.
4. Preise, Zahlung und Verzug Alle Preise in CHF inkl. MwSt. Zahlungsmittel: Banktransfer (IBAN: CH03 0900 0000 1605 8068 2), Debit-/Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT. Ratenzahlung auf Anfrage schriftlich möglich. Bei Zahlungsverzug: 5% Verzugszinsen p.a. ab Fälligkeitsdatum. Jeder Bestellung wird eine detaillierte Rechnung inkl. MwSt.-Ausweis ausgestellt.
5. Lieferung, Transport und Montage
5.1 Lieferzeiten: Liefertermine sind indikativ, sofern nicht schriftlich als verbindlich vereinbart.
5.2 Lieferung: Livna Home liefert an die auf der Auftragsbestätigung angegebene Adresse. Zusätzliche Kosten bei erschwertem Zugang möglich.
5.3 Transportschäden: Alle Lieferungen sind versichert. Sichtbare Schäden sind sofort auf dem Lieferschein zu vermerken.
5.4 Montage: Auf Wunsch professionelle Montage möglich (separat ausgewiesen).
5.5 Altmöbelabholung: Auf Anfrage gegen gesonderte Vergütung möglich.
5.6 Zugangsprüfung: Der Kunde hat vor Bestellung zu prüfen, ob die Möbel in die Räumlichkeiten passen.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und etwaiger Nebenkosten Eigentum von Licht Möbel. Eine Weiterveräusserung oder Verpfändung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
7. Prüfung bei Lieferung und Empfangsbestätigung
Der Kunde hat die Waren unverzüglich bei Lieferung zu prüfen. Sichtbare Schäden, Mengenabweichungen oder fehlende Teile sind sofort zu melden und auf dem Lieferschein zu vermerken. Mit Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Kunde, dass die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand übernommen wurde. Nachträglich geltend gemachte Einwände bezüglich sichtbarer Mängel werden nicht mehr anerkannt. Ausgenommen sind versteckte Mängel gemäss Ziffer 9.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1 Livna Home gewährt 2 Jahre Garantie auf Fabrikations- und Materialfehler ab Lieferdatum gemäss Schweizer OR. 8.2 Ausgeschlossen: normale Abnutzung, unsachgemässer Gebrauch, Feuchtigkeits-/Sonnenschäden, eigenmächtige Reparaturen. 8.3 Alle Produkte erfüllen gültige europäische und schweizerische Sicherheitsstandards. 8.4 Kindersicherheit: Produkte für Kinderzimmer entsprechen einschlägigen Standards (Schubladenstopps, abger. Kanten, schadstofffreie Materialien). 8.5 Ersatzteile verfügbar für mindestens 5 Jahre ab Kaufdatum.
9. Reklamationen
Versteckte Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung schriftlich (E-Mail oder Brief) zu melden, mit Beschreibung und Fotodokumentation. Livna Home erhält die Möglichkeit zur Prüfung und Nachbesserung. Kundendienst: livnahome@livnahome.com oder +41 78 310 10 91. Antwort innerhalb von 5 Werktagen.
10. Rückgabe und Umtausch
Spezialanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Standardprodukte: Rückgabe innerhalb 14 Tagen ab Lieferdatum, unbeschadet und in Originalverpackung, Rücksendekosten trägt der Kunde sofern kein Mangel vorliegt.
11. Online-Kauf / Fernabsatzrecht
Bei Online-Käufen von Standardprodukten steht dem Kunden (als Konsument gemäss Art. 40a OR) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt zu. Widerruf schriftlich an livnahome@livnahome.com. Erlischt bei Spezialanfertigungen, bereits montierten oder in Gebrauch genommenen Produkten. Nach fristgerechtem Widerruf Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb 14 Tagen nach Warenrückerhalt.
12. Haftung
Livna Home haftet ausschliesslich für direkte Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Folgeschäden, entgangener Gewinn und indirekte Schäden sind ausgeschlossen. Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Personendaten werden ausschliesslich für Auftragsabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Garantie und Kundendienst verarbeitet. Keine Weitergabe an Dritte ausser zur Auftragserfüllung (Transportunternehmen, Montagebetriebe). Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschrecht: livnahome@livnahome.com. Gemäss Schweizer DSG.
14. Lagerkosten
Verzögert der Kunde die Lieferung, kann ab 14 Tagen nach vereinbartem Lieferdatum eine Lagergebühr von CHF 50.– pro angefangene Woche anfallen. Licht Möbel informiert schriftlich vor Berechnung der Lagerkosten.
15. Höhere Gewalt
Livna Home haftet nicht für Verzögerungen infolge höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Pandemien, Transportprobleme, behördliche Massnahmen etc.). Vereinbarte Fristen werden entsprechend verlängert. Der Kunde wird so schnell wie möglich informiert.
16. Anzeigebilder und Ausstellungsmodelle
Abbildungen, Farbmuster und Ausstellungsmodelle dienen zur Illustration. Abweichungen bis 3% in Farbe, Struktur oder Abmessungen gelten als produktionsbedingt und begründen keinen Mangel.
17. Kundenservice und Erreichbarkeit
E-Mail: livnahome@livnahome.com (Antwort innerhalb 2 Werktagen) | Telefon: +41 78 310 10 91 (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr) | Adresse: Luzernerstrasse 48, 6030 Ebikon | Website: www.livnahome.com
18. Schlussbestimmungen
18.1 Anwendbares Recht: Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 18.2 Gerichtsstand: Luzern. 18.3 Salvatorische Klausel: Ungültige Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommen. 18.4 Änderungen der AGB: Aktuelle Version abrufbar auf www.livnahome.com. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.